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Testimonios - LO QUE OPINAN NUESTROS CLIENTES. Nuestros clientes hablan de nosotros.

Bertulli.com: la zapatería para su compra de calzado online

El mejor calzado para hombre son los zapatos Bertulli, y gracias a sus cuñas podrá usted ser más alto.

La mejor forma de conseguir sus zapatos para ser más alto; efectúe su compra de calzado online.

Preguntas frecuentes

En esta sección encontrará las respuestas a sus preguntas. Si no es así, le invitamos a que nos envíe su consulta a través del formulario aquí. Le atenderemos lo antes posible.

1. ¿Qué tiene de especial el calzado de hombre Bertulli?
2. ¿Todo el calzado Bertulli aumenta la estatura 7 cm?
3. ¿Existe algún distribuidor de calzado Bertulli en mi país?
4. ¿Es seguro comprar online en Bertulli.com?
5. ¿Es seguro el pago online con tarjeta en Bertulli.com?
6. No puedo realizar el pago online con tarjeta, ¿qué hago?
7. ¿De cuántas formas puedo hacer mi pedido de calzado de hombre?
8. ¿Qué métodos de pago aceptan?
9. ¿Qué puedo hacer si no me quedan bien los zapatos Bertulli tras mi compra online?
10. ¿Puedo devolver el calzado de hombre que he comprado?
11. ¿Pueden resolver mi problema de dismetría con el calzado de hombre Bertulli?
12. ¿Qué impuestos debo pagar?
13. ¿Hay calzado Bertulli para mujeres?
14. ¿Dónde está la tienda física de Bertulli.com?
15. ¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
16. ¿Cómo es el Servicio de Recogida de Bertulli.com?
1. ¿Qué tiene de especial el calzado de hombre Bertulli?
Nuestro calzado de hombre está diseñado con una horma especial que permite la sujeción y comodidad del pie, así como aumentar hasta 7 cm su estatura. La forma en que lo consigue es mediante una cuña interior de 3 cm de altura, ultraligera y diseñada anatómicamente combinada con el tacón exterior del zapato que puede variar de 3 a 4 cm.

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2. ¿Todo el calzado Bertulli aumenta la estatura 7 cm?
Todo calzado Bertulli tiene una cuña interior de 3 cm de alto. Mientras que el tacón exterior puede tener una altura de entre 3 a 4 cm, dependiendo del modelo:

  • Todos los zapatos Bertulli aumentan la estatura 7 cm (2.75").
  • Excepto los modelos del Estilo vestir 6 cm que aumentan 6 cm (2.361").
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3. ¿Existe algún distribuidor de calzado Bertulli en mi país?
Nos dedicamos a la venta por correspondencia a través de la marca Bertulli desde 1993. Estamos presentes en Internet desde 2011, posibilitando la compra online, actualmente bajo el dominio de Bertulli.com. Nuestra única tienda está situada en Sevilla (España). Somos conocedores de los reparos que puede presentar comprar estos artículos sin haberlos probado antes. Por eso intentamos facilitar al máximo la compra de calzado de hombre a nuestros clientes con un buen servicio postventa. Les ofrecemos la posibilidad de cambiar el calzado adquirido por otras tallas, la opción de solucionar los problemas de dismetría y, especialmente, les garantizamos que si finalmente no quedan satisfechos, les devolvemos su dinero.

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4. ¿Es seguro comprar online en Bertulli.com?
Bertulli.com posee un certificado digital de servidor expedido por la autoridad de certificación Thawte, con validación documental y comprobación de la existencia de la organización titular del dominio. Con este certificado se permite el cifrado de datos intercambiados entre el navegador del usuario y el servidor web, así como la autenticación del servidor. En otras palabras, todos los datos que nos envíe en cualquiera de los distintos formularios dispuestos en Bertulli.com, incluido el del pedido, serán cifrados para ser ininteligibles en el caso de ser interceptados. Asimismo, puede estar seguro de la existencia y actividad de nuestra empresa. Para saber que está viendo la tienda online desde un servidor seguro, compruebe la existencia de un candado en la parte derecha de la barra de estado; que en la dirección del navegador aparece https:// en lugar de http://; y que en el menú izquierdo puede ver el logotipo de Thawte. Tanto a través del candado como en dicho logotipo puede acceder a más información sobre nuestro certificado de seguridad. Su compra online en Bertulli.com es segura.

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5. ¿Es seguro el pago online con tarjeta en Bertulli.com?
Si al hacer su pedido compra opta por la opción de pago online con tarjeta, disfrutará de la forma de pago online más segura del momento. Bertulli.com se ha adherido al Sistema de Comercio Electrónico Seguro, regido por el protocolo de seguridad Verified by Visa. De esta manera sólo podrá efectuar el pago de la compra online con tarjeta el legítimo propietario de ésta. Para más información haga clic aquí.

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6. No puedo realizar el pago online con tarjeta, ¿qué hago?
Debe tener en cuenta los siguientes requisitos:
  • Tener en cuenta los requisitos técnicos expuestos en la pantalla anterior al pago con tarjeta para su compra online.
  • Introducir correctamente los datos de la tarjeta.
  • Introducir la contraseña de su tarjeta para los pagos online. Si aún no tiene una, contacte con el banco proveedor de su tarjeta a través de la pasarela de pagos, en el botón que hace referencia al registro para obtener una contraseña, mediante la página web de dicho banco o contactando telefónicamente con el mismo.
En el caso en que, aun cumpliendo todos los requisitos, no se efectuara correctamente la transacción, le rogamos que vuelva a repetir el pedido un poco más tarde o contacte con nosotros

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7. ¿De cuántas formas puedo hacer mi pedido de calzado de hombre?
Puede efectuarnos su pedido de calzado de hombre de diferentes maneras:
  1. En www.bertulli.com mediante compra online
  2. A través de Correos, utilizando la última página de nuestro catálogo en papel
  3. Por e-mail, en
  4. Telefónicamente, al (+34) 954 564 292
  5. Al fax del mismo número
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8. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Las formas de pago que aceptamos son:
  • Mediante tarjeta de crédito. Si es el método que prefiere, le aconsejamos que haga el pedido únicamente a través de www.bertulli.com mediante compra online
  • Mediante giro postal del importe íntegro de la compra a Neman Europe, S.L., , C/ Feria 4-6, 41003 Sevilla, España (disponible sólo si el destino de entrega está en España)
  • Contra reembolso (disponible sólo si el destino de entrega está en España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
  • PayPal
  • Western Union
  • Mediante transferencia bancaria. Los datos que necesitará son los siguientes:
IBAN: ES76 2100 8415 5202 0005 3183
BIC (SWIFT-Code): CAIXESBBXXX
Una vez que realice la transferencia, por favor envíenos su comprobante a o al fax (0034) 954 564 292. Entonces le enviaremos su pedido.
  • Recibe primero, paga después
    ¿Cómo funciona?
    1) Elige esta opción al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta.
    2) Recíbelo y comprueba tu compra.
    3) Tienes hasta 7 días después del envío para pagar.
    ¿Cuánto cuesta este servicio?
    El coste del servicio es de 1.95€, no existe ningún otro pago adicional.
    Este servicio solo está disponible para España y de forma online.
  • Fracciona tu pago con SeQura
    Fracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.
    ¿Cómo funciona?
    1 Elige Fracciona tu pago con SeQura al realizar tu pedido y paga sólo la primera cuota.
    2 Recibe tu pedido.
    3 El resto de pagos se cargarán automáticamente a tu tarjeta.
    Además puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.
    ¿Cuánto cuesta este servicio?
    El coste del servicio es de 3 a 12€ por cuota, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.
    Este servicio solo está disponible para España y de forma online.


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9. ¿Qué puedo hacer si no me quedan bien los zapatos Bertulli tras mi compra online?
Pídanos el n° de calzado que habitualmente usa, si no le quedan bien, puede enviarnos los zapatos a Bertulli.com (Neman Europe S.L), C/ Feria, 4-6, 41003 Sevilla, España. Si lo hace desde la Unión Europea (excepto islas), le recomendamos nuestro servicio de recogida.

En caso contrario, le recomendamos que nos los envíe por Correos, modalidad paquete azul. No obstante, puede utilizar el medio que usted desee. Recuerde que los gastos de dicho envío correrán por su cuenta. Por favor, incluya una nota con lo que desea hacer en el interior del paquete. Nosotros nos haremos cargo de los gastos del envío del nuevo par de zapatos Bertulli desde nuestra tienda. Esto sólo estará vigente para el primer cambio.

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10. ¿Puedo devolver el calzado de hombre que he comprado?
Si no queda conforme con su compra online de calzado de hombre, tiene un plazo de 15 días para efectuar la devolución del calzado, siempre y cuando no muestre señales de uso.El primer cambio de talla o modelo que usted realice quedará libre de gastos de envío.

DEVOLUCIÓN POR IMPORTE

Una vez recibida la devolución, abonaremos parcialmente el valor de los bienes devueltos. Los gastos por la devolución del paquete no serán reembolsables.

Puede enviárnoslo a Neman Europe S.L, C/ Feria 4-6, 41003, Sevilla, España incluyendo una nota interior, informándonos sobre lo que desea hacer. Por nuestra parte, le haremos llegar el importe de su calzado de hombre una vez que recibamos el paquete.

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11. ¿Pueden resolver mi problema de dismetría con el calzado de hombre Bertulli?
Podemos tratar los problemas de dismetría de hasta 3 cm con el calzado de hombre Bertulli. Tan sólo tendría que ponerse en contacto telefónico con nosotros, en el (+34) 954 564 292, o enviarnos una consulta antes de efectuar su compra online. Quedará gratamente sorprendido.

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12. ¿Qué impuestos debo pagar?
  • Unión Europea:
Los envíos dentro de la Unión Europea están exentos de gastos de aduanas.
  • No Unión Europea:
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a pagos de aduana. Estos impuestos son exigidos por las autoridades locales y son responsabilidad del cliente.

Para evitar pagos de aduana, en casos como el cambio de modelo o talla por voluntad del cliente, le aconsejamos enviar los paquetes como regalo.

Considere que, en caso de ser necesario, usted deberá pagar los aranceles de importación cuando las autoridades nacionales de su país los facturen. O bien en el caso de que las aduanas de España lo estimen oportuno.

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13. ¿Hay calzado Bertulli para mujeres?
El calzado Bertulli estaba especializado únicamente en hombres. Sin embargo, algunos de nuestros modelos de calzado deportivo pueden tener carácter unisex.



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14. ¿Dónde está la tienda física de Bertulli.com?
Nuestra sede central y exposición al público está situada en Sevilla. La dirección es Neman Europe, S.L, C/ Feria 4-6, 41003, Sevilla, España. No obstante nuestro calzado de hombre llega a todo el mundo. Nos dedicamos a la venta por correspondencia a través de la marca Bertulli.com desde 1993. Estamos presentes en Internet desde 2011, haciendo posible la compra online del calzado de hombre Bertulli, bajo el dominio de Bertulli.com.

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15. ¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
Si desea averiguar cuál es su talla de calzado de hombre con más seguridad, pinche aquí.

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16. ¿Cómo es el Servicio de Recogida de Bertulli.com?
Si desea una recogida para cambio o devolución es muy sencillo. Este servicio es exclusivo para la Unión Europea, excepto las Islas. Tan solo debe seguir las instrucciones:

1. Comuníquenos que desea hacer una devolución o un cambio en el apartado mi cuenta de la página web, en la sección de mis pedidos. Si está registrado/logado puede acceder directamente desde aquí.

2. Seleccione el pedido del que usted quiere realizar la devolución, confirme los modelo/s que quiere devolver, verifique la dirección y la franja horaria de recogida del paquete.

3. Verifique sus datos con nuestro sistema telemático.

4. O bien póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente en el teléfono (0034) 954 564 292.

Política de Recogida en España

Si se trata de una devolución los gastos correrán por parte del destinatario. Puede contactar con nosotros para que le informemos de nuestro servicio de recogida.

En caso de ser el primer cambio, el envío desde nuestra tienda es GRATIS. Los gastos de devolución correrán por parte del destinatario. Puede contactar con nosotros para que le informemos de nuestro servicio de recogida.

En caso de ser un segundo cambio deberá ponerse en contacto con nosotros. Los gastos de devolución correrán por parte del destinatario. Puede contactar con nosotros para que le informemos de nuestro servicio de recogida.

Política de Recogida Resto de la UE

Si se trata de una devolución los gastos correrán por parte del destinatario. Puede contactar con nosotros para que le informemos de nuestro servicio de recogida.

En caso de ser el primer cambio, el envío desde nuestra tienda es GRATIS. Los gastos de devolución correrán por parte del destinatario. Puede contactar con nosotros para que le informemos de nuestro servicio de recogida.

En caso de ser un segundo cambio deberá ponerse en contacto con nosotros. Los gastos de devolución correrán por parte del destinatario. Puede contactar con nosotros para que le informemos de nuestro servicio de recogida.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información.

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